La Secretaría de Defensa del Consumidor llevó a cabo controles en diversas localidades del interior provincial, con el propósito de garantizar que entidades como Rapipago, Cobro Express y similares no apliquen cargos adicionales al recibir pagos de facturas, boletas o talones.
La entidad, bajo la dirección de María Pía Saravia, enfocó estos operativos en asegurar el cumplimiento de la normativa que prohíbe el cobro de sumas fijas, variables o porcentuales adicionales al momento de abonar impuestos, servicios u otros comprobantes de pago. Esta medida busca proteger a los consumidores de prácticas comerciales abusivas que impactan negativamente en su economía.
El área de Inspecciones, liderada por María Antonieta Frías, fue la encargada de supervisar estas acciones en localidades como Vaqueros, La Caldera, Cerrillos, San Lorenzo y Orán, con planes de extender los controles al resto de la provincia. Los consumidores tienen la opción de reportar este tipo de situaciones a través del sitio oficial www.consumidorsalta.gob.ar.
Durante las inspecciones, se detectaron prácticas irregulares en varios municipios. En La Caldera, solo uno de los tres locales inspeccionados cumplió con la normativa vigente, y en uno de ellos se exhibió un cartel informando el cobro de $500 por extracción de dinero, lo que derivó en la correspondiente acta de infracción.
En Orán, se emitieron actas de infracción a todos los locales inspeccionados. En Cerrillos, un establecimiento de Rapipago fue sancionado por no contar con el cartel informativo que prohíbe el cobro de plus, y además carecía del libro de reclamos, una situación similar se observó en locales de Pago Fácil en Vaqueros y San Lorenzo.
Además de controlar el cobro indebido de cargos extra, los inspectores verificaron que los locales exhibieran adecuadamente la cartelería obligatoria que informa a los consumidores sobre la prohibición de cobrar plus. Esta señalización debe estar visible tanto en la línea de cajas como en el acceso al establecimiento.
Los responsables de los comercios pueden descargar el cartel oficial desde el sitio web http://www.consumidorsalta.gob.ar.